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Termini e Condizioni Generali

“I Bike Italy” è un prodotto dell’Agenzia di viaggi e tour operator “We Like Tuscany, Sas” con sede legale a Firenze in Viale dei Mille, 90 – cap. 50131, operante legalmente con numero di partita IVA 06344330482.

I Bike Italy offre bike tour di uno o più giorni. Ogni cliente che acquista un servizio offerto da I Bike Italy o We Like Tuscany accetta i seguenti termini e condizioni generali:

Privacy

We Like Tuscany rispetta le direttive europee sulla privacy e gli standard indicati nella Informativa sulla tutela della privacy: (D.L.vo 196/03 "Codice in materia di protezione dei dati personali"). Inviandoci i propri dati personali, il cliente accetta che questi siano usati esclusivamente per le comunicazioni relative ai servizi richiesti. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione. Fornendoci i propri dati, il cliente acconsente a essere ricontattato in seguito dalla nostra Agenzia, ma i dati non saranno comunicati a soggetti esterni e rimarranno esclusivamente nei nostri database. È possibile richiedere per e-mail ogni altro dettaglio a riguardo.

Norme sullo svolgimento dei bike tour

  • I tour vengono svolti principalmente in inglese; su richiesta, possono essere svolti in doppia lingua.
  • I partecipanti ai nostri tour affermano di essere interamente responsabili delle proprie azioni e che rinunciano a qualunque richiesta di risarcimento per danni all’Agenzia. In particolare, i clienti dichiarano che:
    1) sono in grado di condurre una bicicletta in maniera responsabile e competente;
    2) godono di buona salute e non soffrono di condizioni patologiche che possono essere peggiorate da attività fisica o da condizioni atmosferiche quali caldo o umidità;
    3) sono responsabili dei propri comportamenti durante il tour, inclusi quelli alimentari, e si impegnano a far presente al momento della prenotazione qualunque intolleranza alimentare o allergia di cui dovessero soffrire.
  • Ai partecipanti è richiesto l’uso del buon senso e della prudenza, oltre al rispetto delle direttive dell’accompagnatore, in particolar modo riguardo all’attrezzatura fornita durante l’escursione che i partecipanti accettano di utilizzare responsabilmente. We Like Tuscany rifiuta ogni richiesta di risarcimento per danni avvenuti durante il tour nei confronti dei partecipanti, di altri soggetti o di altri beni.
  • We Like Tuscany consegnerà ai clienti biciclette e caschi in perfette condizioni, che devono essere restituiti all'Agenzia nelle medesime condizioni alla fine del tour. I partecipanti saranno ritenuti responsabili per ogni danno causato all’attrezzatura fornita dall'Agenzia.
  • We Like Tuscany non si assume la responsabilità per lo smarrimento di bagagli, denaro o altri beni di valore.
  • I partecipanti dovranno fornire all'Agenzia un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità, visto o certificato di buona salute), qualora venisse loro richiesto.
  • I partecipanti saranno ritenuti responsabili per ogni danno dovuto al mancato rispetto delle presenti norme.

Pagamenti e Cancellazioni


I nostri bike tour

Per tutti i tour, al momento della prenotazione viene trattenuto un anticipo pari al 30% del prezzo totale.

Cancellazioni pervenute con un anticipo inferiore alle 48 ore dall'inizio del tour, o il mancato presentarsi all'appuntamento, causeranno la perdita dell'anticipo (nel caso di tour già completamente saldati, il 70% del prezzo totale verrà risarcito).

Se il cliente cancella la propria prenotazione con un anticipo maggiore alle 48 ore, gli verranno offerte le seguenti opzioni:
- spostare la prenotazione ad un altro giorno (da concordarsi, in base alla disponibilità);
- ricevere un voucher per il tour, trasferibile a terzi;
- prendere parte ad un'attività alternativa di uguale valore commerciale;
- restituzione dell'anticipo (o dell'intero ammontare, nel caso il tour fosse già saldato completamente).


Altri tour

A chi prenota un tour non in bici della nostra sezione Altri Tour garantiamo il rimborso del 100% del costo se la richiesta di cancellazione arriva prima di 72 ore dall’inizio del tour e del 50% se arriva 48 ore prima. Scriveteci all’indirizzo bookings@ibikeitaly.com per richiedere la cancellazione e il rimborso.

Tutte le spese sostenute per il rimborso saranno a carico del cliente.

Bambini

Se viaggiate con bambini di età inferiore ai 12 anni, vi preghiamo di contattarci in anticipo comunicandoci età ed altezze: faremo del nostro meglio per venire incontro alle vostre esigenze.

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