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Termos e Condições:

“I Bike Italy” é uma marca registrada que pertence e é operada pelo Operador de Excursões e Agência de Viagem sediada na Toscana “We Like Tuscany, Sas” com o endereço legal em Viale dei Mille, 90 50131 Florença, Itália, operando legalmente sob a licença número 06344330482.

I Bike Italy oferece passeios de bicicleta de um ou mais dias pela Toscana. Qualquer cliente que decidir participar em qualquer atividade oferecida pela I Bike Italy, ou We Like Tuscany, é notificado e concorda com os seguintes termos e condições:

Privacidade

We Like Tuscany respeita e segue as leis e normas da privacidade europeias e italianas delineadas na INFORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY (D.L. 196/2003). Quando você nos envia as suas informações você está concordando de que poderemos usar as mesmas para efeitos da companhia; esta informação nunca será partilhada com terceiros, em acordo com as leis acima citadas. Quando você nos fornece o seu nome e endereço de e-mail, consideramos isso como a sua permissão para podemos contatá-lo.

Nunca iremos vencer ou repassar a sua informação para terceiros. O seu nome irá permanecer apenas na nossa base de dados e não será transferido ou negociado com qualquer outra organização. Ao nos contatar, você poderá sempre optar por deixar de receber futuras comunicações de nossa parte.

Políticas das Excursões de Bicicleta

  • Todas as excursões serão primariamente conduzidas em Inglês; sob pedido, poderão ser conduzidas em Ingles e Portugues.
  • Os participantes da excursão afirmam que são inteiramente responsáveis pelas suas ações, e que quaisquer pedidos de indenização à empresa We Like Tuscany são dispensados.
    Em particular, os clientes declaram que:
    1) estão aptos para conduzir uma bicicleta de maneira segura e competente;
    2) têm boa saúde e nenhuma doença que possa ser agravada por atividades árduas ou condições do tempo, incluindo a alta umidade e calor;
    3) são responsaveis por sua conduta durante a excursão, incluindo a conduta alimentar, notificando no momento da reserva qualquer intolerância alimentar ou alergia.
  • Aos participantes na excursão é requerido que pratiquem o bom-senso, prudência e diligência, particularmente em relação ao equipamento providenciado pela empresa durante a excursão, equipamento que os participantes concordaram em utilizar por sua conta e risco. We Like Tuscany renuncia a todas as reclamações por danos, e não aceita nenhuma responsabilidade por quaisquer danos aos participantes, terceiros e equipamentos causados durante as excursões.
  • We Like Tuscany irá providenciar aos clientes bicicletas e capacetes que serão entregues em perfeitas condições de uso, e que deverão ser retornados pelo cliente no mesmo estado no final da excursão. Os participantes serão tidos como responsáveis por qualquer dano causado ao equipamento providenciado pela empresa.
  • We Like Tuscany não assume a responsabilidade pela perda de bagagem, dinheiro, itens de valor ou outros durante a viagem.
  • Os participantes deverão providenciar à organização uma identificação válida (passaporte, carteira de identidade e certificados de visto e de saúde), caso estes sejam requisitados.
  • Os participantes são responsáveis por todos os danos que We Like Tuscany possa sofrer em caso da falha de observação das obrigações acima mencionadas.

Pagamentos e Cancelamentos

- As nossas excursões de bicicleta

Para todas as excursões, no momento da reserva vai ser pago um depósito de 30% do preço total. Se uma reserva for cancelada com antecedência inferior à 48 horas, ou se o cliente não se presentar no dia da excursão, o depósito não será devolvido.

Se o cliente cancelar a sua reserva com antecedência de mais de 48 horas, serão-lhe propostas as seguintes escolhas:
- mudar a reserva para outro dia (a concordar, segundo disponibilidade);
- receber um voucher para a excursão, que pode ser transferido a outras pessoas;
- participar em outra atividade que tenha o mesmo valor comercial;
- restituição do depósito (ou do valor total, caso a excursão jà for paga totalmente).

- Outras excursões

Se você marcar uma excursão da seção Outras Excursões, nós garantimos um reembolso de 100% caso você cancele a excursão com 72 horas de antecedência e de 50% com 48 horas de antecedência. Envie-nos um e-mail em bookings@ibikeitaly.com para pedir o cancelamento e reembolso.

Todos os gastos de reembolso serão suportados pelo cliente.

Crianças

Se estiver a viajar com crianças de idade inferior a 12 anos, por favor contate-nos antecipadamente e comunique-nos a estatura delas: vamos fazer o nosso melhor para satisfazer as vossas exigências.

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